ACTIONS SYNDIC toujours plus proche de l’actualité juridique…

Dans un arrêt du 28 Mai 2024, le Conseil d'État a reconnu qu’un médecin qui diagnostique un burn out ou un épuisement professionnel peut prescrire un arrêt de travail pour ce motif, sans crainte d’une plainte de l’employeur de son patient, ni crainte d’être sanctionné sur le plan disciplinaire.

Cette décision est une avancée significative pour la santé mentale au travail vers une meilleure prise en charge des maladies liées au stress professionnel et à l'épuisement mental.

En France, le burn out touche environ 2 millions de salariés chaque année, selon les dernières études. Parmi eux, près de 40% ont déclaré souffrir de symptômes sévères. Il est crucial de reconnaître et de soutenir ces individus pour leur bien-être et celui de nos entreprises.

Les médecins ne pourront pas être sanctionnés par les employeurs (sur demande au Conseil de l'Ordre) pour avoir prescrit des arrêts maladie pour motif de burn out.

DECOUVREZ

Il est fréquent de lire, d’entendre ça et là que son (sa) gestionnaire a été victime d’un burn out professionnel. 

Tout au long de l’année, il est mis à rude épreuve par ses clients (à la limite de l’irrespect ou du harcèlement), par ses prestataires et fournisseurs voire par sa direction (ou par son manager).   
Mais surtout en période d'AG, cela peut "se comprendre" car le gestionnaire vit alors un rythme de travail de folie. 

Alors, fatalité ou pas ?

Non, il faut guetter tout signe annonciateur d'un prochain burn out, car ils existent et sont visibles.

Le management de son Equipe Syndic exigence une disposition à l’écoute et une grande vigilance, comment ?

Voici une liste d’actions que j'ai eu l'occasion de mener ces 15 dernières années, avec succès.

- Renforcer la cohésion de l'Equipe Syndic en vue de la campagne d'AG,

- Tenir une réunion hebdomadaire de toute l'Equipe Syndic chaque lundi en début d'AM animée par le dirigeant/manager pour prendre le pouls de chaque équipier avec un ordre du jour précis. Oui cette réunion doit être une thérapie de groupe ! Veiller aux événements familiaux pouvant déteindre sur l'activité professionnelle,
- Veiller à l'équilibre des portefeuilles, trop de gestionnaires gérant encore 60 à 80 SDC (avec ou sans assistante). La santé du gestionnaire, la qualité de son travail peuvent en être directement menacées. Alors possible de le ramener à une quarantaine ? Mais attention à la rentabilité de chaque portefeuille !

- Ménager ses gestionnaires, c'est généraliser les AG/Réunions CS en journée,

- Trancher le fameux débat du maximum d'AG sur le 1er semestre ou les répartir sur toute l'année ?

- Sortir le planning des AG/Réunions CS dès Octobre/Novembre incluant les CP à prendre par tout équipier sur le 1er semestre),

- Faire un arbitrage du portefeuille à cette occasion en « jetant » les copropriétés chronophages (chaque gestionnaire en connait au moins 1), mais à la démission d'une copropriété chronophage en cours de mandat, une nouvelle doit rentrer en remplacement,

- Face à un excès de fièvre avec un CS ou son président, ne pas hésiter à le convoquer pour protéger son gestionnaire visé,

- Planifier sur l'année des formations dont tenue des AG et gestion des conflits,

- Revoir l'organisation de la journée de travail avec appels téléphoniques entrant et réponse aux mails le matin et l'après-midi sans téléphone en prenant l'air en sortant du bureau l'après-midi pour visiter ses SDC et ses RV avec entreprises, et ainsi toute la semaine,

- Veiller à la mise en place d'une politique fournisseurs unique pour toute l'Equipe (sortir les entreprises tardant à répondre aux devis/inter),

- Avoir une véritable gestion RH des équipiers (reconnaissance, salaires, évolution de poste),

- Doter l'Equipe Syndic d'outils modernes de gestion,

- Moderniser la pratique du métier avec une vraie communication vers les clients copropriétaires,

- Protéger l'Equipe en abordant chaque article Bashing Syndic,

- Ne pas hésiter à faire intervenir un coach extérieur pour travailler avec l'Equipe Syndic.

Alors burn out, toujours une fatalité ?